Passez votre service avec nous au niveau supérieur! Le support avancé vous offre la paix d’esprit avec plusieurs avantages majeurs.
Accédez à un support prioritaire et plus ajusté à vos besoins. Vos demandes de support passent automatiquement en haute priorité, pour répondre plus rapidement à vos questions et petits pépins de tous les jours. Lorsque ce n’est pas assez, appelez nous directement en profitant d’une option spécialement pour vous dans le système téléphonique, pour que votre équipe puisse rejoindre la nôtre plus rapidement tout en nous fournissant automatiquement les informations sur votre compte pour répondre au problème le plus rapidement possible.
De plus, ce plan est requis pour les demandes de support qui ne sont pas couvertes par le support standard. Si vous considérez souvent avoir besoin d’une couverture plus large que ce qui est directement relié à votre service, considérez fortement le support avancé. Par exemple, sur un hébergement Web, nous ne couvrons pas les problèmes de configurations de WordPress par défaut, mais le plan de support avancé couvre souvent ce genre de problème.